Job Type

full-time

Posted

3 days ago

Location

Hauts-de-Seine, IDF

Description

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique alliant convivialité et innovation ? Le Groupe Identicar a construit un modèle de management alternatif basé sur une collaboration étroite entre l'ensemble des équipes et un fort engagement de chacun dans les projets moteurs pour le développement de l'entreprise. Identicar conçoit un club automobile proposant une gamme de services mêlant protection du véhicule, accompagnement du conducteur et technologie connectée. Club Identicar innove sans cesse pour apporter des services pertinents aux conducteurs de demain.


Description du poste :

Notre Direction de la Relation Client s'engage pour aller au-delà de la demande du client membre, le surprendre et inventer de nouvelles opportunités pour lui faciliter le quotidien.
Votre rôle ? Être l'interlocuteur unique du membre du Club Identicar.
Vos missions :
• Vous réceptionnez les appels des membres du Club pour répondre à toutes les demandes relatives à l'utilisation de leur automobile, c'est-à-dire la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé,
• Vous assurez le traitement et le suivi des demandes,
• Par vos conseils et votre argumentation commerciale, vous fidélisez les clients du Groupe au-delà de la première année de leur contrat.


Profil recherché :

Vous aimez le métier de la relation client qui est pour vous une réelle vocation, car vous avez plaisir à être utile à autrui.
Votre intelligence relationnelle se concrétise par votre capacité à développer du lien.
Vous savez adapter votre communication à votre interlocuteur, être rassurant et lui donner des signes de reconnaissance.
Vous êtes reconnu pour votre curiosité et votre vivacité d'esprit.
Vous disposez de réelles capacités commerciales pour analyser le besoin des clients au-delà de la demande.

Conditions et Avantages

Formation.


About the Company

Page Personnel

Page Personnel operates in 20 countries worldwide. We have been providing specialist recruitment services since 1994: Argentina, Australia, Belgium, Brazil, Chile, France, Germany, Hong Kong ,Italy, Mexico, the Netherlands, Poland ,Portugal, Singapore, Spain, Sweden, Switzerland, the UAE, the UK, the USA.

Page Personnel is a subsidiary of the PageGroup. The PageGroup is a FTSE 250 constituent with over 35 years of experience in professional services recruitment. Across all of our business, our clients range from FTSE 100 companies to small and medium-sized enterprises. We recruit permanent, temporary and contract vacancies.

Company Size

500 to 999 employees

Industry

Insurance

Founded

1994

Website

http://pagepersonnel.com/index.html