Descriere rol
Suntem în cutarea unui Account Manager (Farmer) care s contribuie la dezvoltarea i consolidarea portofoliului de clieni existeni din domeniile produciei i construciilor, prin promovarea i extinderea utilizrii soluiilor ERP.
Rolul este concentrat pe consolidarea relaiilor comerciale pe termen lung, creterea gradului de adopie i maximizarea valorii generate din conturile existente, în colaborare cu echipele interne (implementare, suport, product).
Responsabiliti
- Administrarea i dezvoltarea portofoliului de clieni existeni pentru soluiile ERP;
- Elaborarea i implementarea planurilor de dezvoltare pentru conturile strategice;
- Construirea i meninerea relaiilor cu stakeholderii cheie din conturile gestionate;
- Analiza proceselor de business i recomandarea unor soluii adaptate nevoilor clienilor;
- Creterea nivelului de utilizare i adoptare a soluiilor ERP în cadrul clienilor existeni;
- Identificarea oportunitilor de upselling, cross-selling i de reînnoire a contractelor;
- Gestionarea negocierilor comerciale pentru extinderea i consolidarea contractelor existente;
- Colaborarea cu echipele interne pentru asigurarea unei experiene i valori ridicate pentru clieni;
- Monitorizarea indicatorilor de performan ai conturilor gestionate, precum i a gradului de satisfacie al clienilor.
Cerine
- Minimum 3 ani experien în vânzri B2B / account management pentru solutii software complexe;
- Experiena în domeniul soluiilor ERP - poate constitui avantaj major;
- Cunotine solide despre industria de producie i/sau construcii;
- Abiliti solide de relaionare, comunicare consultativa i management al clienilor pe termen lung;
- Experien în negocierea i gestionarea contractelor comerciale;
- Orientare ctre dezvoltarea business-ului existent (farmer mindset)
- Cunotinte de gestiune a portofoliului de clienti in CRM.
Beneficii
- Mediu de lucru dinamic i profesionist
- Proiecte complexe în industrii relevante
- Training i dezvoltare profesional continu
- Pachet medical privat
- Bookster, 7Card & WorldClass