Janitorial/Sanitation Specialist -
Position Title: Janitorial/Sanitation Specialist, Supervisor.
Location: Deland, FL 32720.
Schedule: Full-time Monday -Friday, 7:30 am-4pm, 40 hours per week.
Salary/Estimated Salary: $17.50.
MCS, Inc is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, age, protected veteran status, or any other characteristics protected by law.
About the Job:
The position of the MRI Site Supervisor is a key role within the organization and focuses on client support and satisfaction. The purpose of an MRI Site Supervisor is to be the go-to client support person with a focus on building positive client relationships and providing an environment that meets client expectations. Site Managers are focused on client compliance and creating the best possible experience with a “client first” attitude. Site Supervisors also take the initiative to identify positive resolutions and stay proactive while working side by side with assigned site crew personnel.
Duties and responsibilities:
MRI Site Supervisor responsibilities include developing long-term relationships with your assigned client(s) and creating an environment that Exceeds Expectations! Site Supervisor liaises between customers and cross-functional internal teams to ensure the timely and successful execution of our services according to customer needs. Manages and develops client expectations and SOW to initiate and maintain favorable positive relationship with clients. Responsible for leading assigned site cleaning crews dedicated to meeting the operational needs of assigned client facilities. Site Managers are flexible in achieving their work and willing to ‘work outside the box’ and within reason to find immediate and innovative solutions to client needs. Even though you are an MRI employee, you are still working hand in hand with site management as a valued team member of our client organization.
Position requires a high level of communication skills and applicable knowledge, related to working with clients, line staff and regional area management.
- Ensures a clean and orderly environment that exceeds expectations and makes our clients look good.
- Actively involved, Day to Day with Property Management in all facility related functions as per SOW
- Managing Day to Day communication and activity, reporting with Property Management.
- Trains and supports staff in implementing policies, procedures and safety requirements, while also evaluating performance within the individual cleaning responsibilities.
- Proactively communicates with clients; anticipating clients’ needs and taking quick action to prevent complaints or solve them quickly. Reporting such client needs to be assigned to the MRI Regional Manager.
- Manages equipment and supplies to comply with facility budgets and productivity needs.
- Schedules special services and initiate corresponding MRI results to comply with accounting department deadlines.
- Acts as a team leader and confidently hires staff and/or releases staff when necessary
- Creates a weekly work plan to ensure coverage meets client expectations.
- Manages work orders, training needs and scheduling.
- Capacity to substitute for any site personnel and work quickly to fill absent site positions.
- Other duties as assigned.
Qualifications:
Requires satisfactory working knowledge of all major areas of building facility and janitorial services including, work order systems, quality control systems, restroom sanitation, office cleaning, carpet care, hard floor care, equipment operation and maintenance, chemical knowledge, safety/employee PPE and SDS.
Qualifications include:
- Minimum of two years previous management and training experience.
- Minimum of two years supervising crews, systems, preventative programs.
- Two or more years of direct customer service.
- Professional and positive customer communication ability.
- Professional and neat appearance.
- Positive attitude and team player.
- Bilingual Spanish/English preferred
- Valid driver’s license.
- Ability to pass background check.
Working conditions:
Position requires working on a computer limited basis daily. Requires walking and lifting up 50lbs, at times working outside, kneeling, and crouching. May be required to work nights and weekends. Maybe required to work out of state unscheduled or as needed. Maintain shop organization, inventory closets, etc.
Physical requirements:
Position may be physically demanding requiring, sitting, walking or standing for long periods of time, and lifting, pushing and/or pulling heavy objects. Requires operating floor equipment such as walk behind auto scrubbers, carpet cleaners, climbing ladders, etc.
Especialista de Limpieza/Saneamiento – Supervisor
Título del puesto: Especialista de Limpieza/Saneamiento, Supervisor
Ubicación: Deland, FL 32720
Horario: Tiempo completo, lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 4:00 p. m., 40 horas por semana
Salario estimado: $17.50 por hora
MCS, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad, edad, condición de veterano protegido u otras características protegidas por la ley.
Sobre el puesto:
El puesto de Supervisor de Sitio de MRI es una función clave dentro de la organización y se enfoca en brindar apoyo y satisfacción al cliente. El propósito del Supervisor de Sitio de MRI es ser la persona de contacto principal para el cliente, enfocándose en establecer relaciones positivas y proporcionar un ambiente que cumpla con las expectativas del cliente.
Los Supervisores de Sitio se enfocan en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en crear la mejor experiencia posible, manteniendo una actitud de “el cliente es lo primero”. También toman la iniciativa para identificar soluciones positivas y mantenerse proactivos mientras trabajan junto con el personal de limpieza asignado al sitio.
Responsabilidades y funciones:
Las responsabilidades del Supervisor de Sitio de MRI incluyen desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes asignados y crear un ambiente que supere las expectativas.
El Supervisor de Sitio actúa como enlace entre los clientes y los equipos internos para garantizar la ejecución oportuna y exitosa de nuestros servicios de acuerdo con las necesidades del cliente.
Administra y desarrolla las expectativas del cliente y el alcance del trabajo (SOW) para establecer y mantener una relación positiva y favorable con los clientes.
Es responsable de dirigir los equipos de limpieza asignados al sitio, asegurándose de satisfacer las necesidades operativas de las instalaciones del cliente.
Los Supervisores de Sitio deben ser flexibles para realizar su trabajo y estar dispuestos a encontrar soluciones inmediatas e innovadoras a las necesidades del cliente, dentro de lo razonable.
Aunque usted es empleado de MRI, trabajará en estrecha colaboración con la administración del sitio, como un miembro valioso del equipo de nuestra organización cliente.
El puesto requiere un alto nivel de habilidades de comunicación y conocimientos relacionados con el trabajo con clientes, empleados de limpieza y la gerencia regional.
- Garantizar un ambiente limpio y ordenado que supere las expectativas y proyecte una buena imagen de nuestros clientes.
- Participar activamente día a día con la Administración de la Propiedad en todas las funciones relacionadas con las instalaciones, de acuerdo con el SOW.
- Administrar la comunicación, actividades y reportes diarios con la Administración de la Propiedad.
- Capacitar y apoyar al personal en la implementación de políticas, procedimientos y requisitos de seguridad, así como evaluar el desempeño de cada empleado en sus responsabilidades de limpieza.
- Comunicarse de manera proactiva con los clientes, anticipando sus necesidades y tomando medidas rápidas para prevenir quejas o resolverlas rápidamente. Informar estas necesidades al Gerente Regional de MRI asignado.
- Administrar los equipos y suministros para cumplir con los presupuestos de las instalaciones y las necesidades de productividad.
- Programar servicios especiales e iniciar los reportes correspondientes de MRI para cumplir con los plazos establecidos por el departamento de contabilidad.
- Actuar como líder del equipo y participar con confianza en la contratación y/o terminación del empleo del personal cuando sea necesario.
- Crear un plan de trabajo semanal para garantizar que la cobertura cumpla con las expectativas del cliente.
- Administrar órdenes de trabajo, necesidades de capacitación y horarios.
- Tener la capacidad de sustituir a cualquier miembro del personal del sitio y trabajar rápidamente para cubrir puestos vacantes debido a ausencias.
- Realizar otras funciones según sean asignadas.
Requisitos:
Se requiere un conocimiento satisfactorio de las principales áreas de mantenimiento de edificios y servicios de limpieza, incluyendo sistemas de órdenes de trabajo, sistemas de control de calidad, limpieza y desinfección de baños, limpieza de oficinas, cuidado de alfombras, mantenimiento de pisos, operación y mantenimiento de equipos, conocimiento de productos químicos, seguridad, equipo de protección personal (PPE) y hojas de datos de seguridad (SDS).
Los requisitos incluyen:
- Mínimo de dos años de experiencia previa en supervisión, administración y capacitación.
- Mínimo de dos años supervisando equipos de trabajo, sistemas y programas de mantenimiento preventivo.
- Dos o más años de experiencia directa en servicio al cliente.
- Habilidad para comunicarse profesionalmente y de manera positiva con los clientes.
- Apariencia profesional y ordenada.
- Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Se prefiere que sea bilingüe en español e inglés.
- Licencia de conducir válida.
- Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes.
Condiciones de trabajo:
- El puesto requiere trabajar diariamente con una computadora por períodos limitados.
- Requiere caminar y levantar hasta 50 libras. En ocasiones, puede requerir trabajar al aire libre, arrodillarse y agacharse.
- Es posible que se requiera trabajar noches y fines de semana. También puede ser necesario trabajar fuera del estado, de manera no programada o según sea necesario.
- Mantener organizado el almacén y los armarios de inventario, entre otras responsabilidades.
Requisitos físicos:
El puesto puede ser físicamente exigente y requiere permanecer sentado, caminar o estar de pie durante períodos prolongados, así como levantar, empujar y/o tirar objetos pesados.
Requiere operar equipos para el mantenimiento de pisos, como fregadoras automáticas de operador a pie, equipos para limpieza de alfombras, subir escaleras, entre otras actividades.