Coordinador Remoto de Reservas y Atención al Cliente

Estamos ampliando nuestro equipo remoto y buscamos personas responsables para apoyar la coordinación y planificación de viajes para clientes.

El puesto de Coordinador Remoto de Reservas y Atención al Cliente se enfoca en brindar asistencia en reservaciones, coordinación de itinerarios y atención continua al cliente dentro de un entorno profesional 100% remoto.

Se ofrece capacitación estructurada y acompañamiento continuo. No es indispensable contar con experiencia previa en la industria de viajes; sin embargo, se valorará experiencia en atención al cliente, hospitalidad o ventas.

Responsabilidades Principales

• Apoyar a los clientes con la reserva de vuelos, hoteles, cruceros y paquetes vacacionales personalizados.

• Comunicarse de manera profesional por correo electrónico, teléfono y chat en línea.

• Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente.

• Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples.

• Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente.

• Mantener actualizados los datos de los clientes y los registros de reservas.

• Asistir a sesiones virtuales de capacitación opcionales y mantenerse al día con las tendencias de viajes y promociones de proveedores.

Lo Que Buscamos

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

• Actitud amable y profesional con gran atención al detalle.

• Persona autónoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente.

• Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea.

• Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria.

Requisitos Técnicos

• Laptop o computadora de escritorio.

• Conexión estable a internet de banda ancha.

• Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones.

• Debe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o Latinoamérica

Beneficios

• Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.

• Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida.

• Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes.

• Capacitación completa y apoyo continuo.

• Ambiente de equipo amigable y colaborativo.