Directeur Développement et Marketing

Définition de la stratégie commerciale et marketing :

Élaborer et mettre en uvre la stratégie commerciale en cohérence avec les objectifs du groupe et les enjeux de développement durable.

Identifier les marchés à fort potentiel (collectivités, industriels, opérateurs privés, grands comptes).

Développer les offres intégrées eau-déchets et les solutions innovantes (recyclage, réutilisation, économie circulaire, digitalisation des services).

Piloter les appels d'offres publics et privés, en lien avec les directions techniques et juridiques.

Assurer la veille concurrentielle et réglementaire sur les secteurs de l'environnement.

Développement et fidélisation des clients :

Consolider la relation avec les clients stratégiques (collectivités, industriels, promoteurs, institutions).

Garantir la satisfaction client, la qualité de service et le renouvellement des contrats.

Conduire des négociations complexes et sécuriser les marges et les engagements contractuels.

Suivi financier et recouvrement :

Suivre la facturation et le recouvrement en lien avec la direction financière.

Mettre en place des indicateurs de suivi des encaissements et des retards de paiement.

Participer à la résolution des litiges commerciaux et à la sécurisation des flux financiers.

Sensibiliser et accompagner les équipes commerciales sur la culture du cash et la maîtrise des risques clients.

Stratégie marketing

• Définir et déployer le plan marketing en lien avec les priorités du groupe (innovation, économie circulaire, neutralité carbone).
• Valoriser les offres et références de l'entreprise à travers des campagnes ciblées et des outils digitaux.
• Promouvoir l'image de marque de l'entreprise comme acteur majeur du développement durable et de la gestion intégrée des ressources.

= > Management et coordination interne :

• Manager les équipes commerciales et marketing (fixation d'objectifs, accompagnement, montée en compétences).
• Travailler en étroite collaboration avec les directions des exploitations, activités, juridique et financière.
• Piloter le budget commercial et marketing et assurer le reporting auprès de la direction générale.

= > Compétences requises :

Techniques :

• Excellente connaissance des métiers de l'eau, de l'assainissement et de la gestion des déchets.
• Maîtrise des marchés publics, DSP, PPP et modèles de concessions.
• Solides bases en gestion financière, facturation et recouvrement.
• Compétences confirmées en marketing stratégique et digital. Maîtrise des outils CRM, d'analyse de marché et de business développent