Director de Operaciones

Tipo de posición:

• Jornada completa

Responsabilidades generales

• Encarnar y esperar que todos vivan nuestro Propósito, Misión y Visión en todas nuestras acciones.
• Logre resultados medidos por las puntuaciones de CEM para Atento y cortés, velocidad de servicio, limpieza y precisión de los pedidos.
• Logre los objetivos de costos de mano de obra y alimentos.
• Adopte y apoye todas las facetas del negocio, como el catering, los objetivos de ventas y los objetivos de crecimiento de aplicaciones.
• Mantenga una relación de trabajo positiva y trate a todos los miembros del equipo con respeto mientras les proporciona dirección y retroalimentación.
• Enseñar, entrenar, reconocer y responsabilizar a los miembros del equipo.
• Cumpla estrictamente con todos los procedimientos de seguridad y protección.
• Comunícate hacia arriba y hacia abajo utilizando sistemas de comunicación establecidos.
• Acepta y gestiona el cambio.
• Buscar y resolver problemas.

--"Siéntete cómodo estando incómodo".

--"Elige el coraje sobre la comodidad".

--"Lo claro es amable".

--"Los líderes no se quedan callados ante las cosas difíciles"

--"Enfócate en hacer las cosas bien en lugar de estar en lo correcto".

• Buscar el desarrollo personal, una mejor comprensión del negocio y relaciones sólidas dentro y fuera de Chick-fil-A.
• Liderar proyectos especiales según se le asigne.
• Debe ser capaz de hacer papas fritas, bollos y pepinillos durante las horas pico para apoyar las operaciones.

Requisitos de horario

• Debe estar disponible para trabajar de 45 a 50 horas por semana.
• Abierto de lunes a sábado

Operaciones

• Establezca objetivos operativos específicos mensuales, trimestrales y anuales para la atención y la cortesía, la velocidad del servicio, la limpieza y la precisión de los pedidos.
• Preparar informes para las reuniones semanales del director con respecto a los objetivos y la ejecución.
• Ayudar al equipo a crear objetivos inteligentes.
• Desarrollar deliberadamente las relaciones con todo el equipo.
• Busque de manera proactiva oportunidades de mejora y aborde los problemas.
• Inspecciona lo que esperas.
• Evaluación continua del proceso y seguimiento de procedimientos.
• Asegúrese de que los procedimientos establecidos se sigan de manera coherente
• Sistemas de comunicación
• Listas
• Sistema disciplinario documentado
• Procedimientos de caja
• Equilibre el enfoque en todos los canales del negocio (comida en el lugar, comida a domicilio, en la acera, drive-thru y entrega a terceros).
• Mantener relaciones de trabajo positivas con el Equipo de Directores.
• Apoyar las operaciones del departamento de catering.

Nuestros beneficios incluyen:

• Un ambiente de trabajo divertido en el que puedes influir positivamente en los demás
• Salario competitivo
• Horario flexible (y cerrado los domingos)
• Seguro médico, dental y auditivo completo
• Plan 401k
• Una membresía de gimnasio
• Crecimiento y desarrollo intencional para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales

La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A® son operados por propietarios de negocios franquiciados independientes

que toman todas sus propias decisiones de empleo y son responsables de su propia

contenido y políticas.

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Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes de Chick-fil-A son de propiedad local y están operados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de los miembros de su equipo y retribuyen a sus comunidades.

Benefits

Pago de bonificación, Horario flexible, Seguro de salud, Seguro dental, Seguro de visión, 401(k), Descuento para empleados, Capacitación remunerada, Tiempo libre remunerado

Job Type

Tiempo completo

Schedule

Horas extras, Disponibilidad los fines de semana, Turno diurno, Turno nocturno