Resumen de la empresa
Únete a nuestro equipo en Chick-fil-A, donde estamos comprometidos a ofrecer un servicio excepcional y comida deliciosa en un ambiente cálido y acogedor. Creemos en poner a las personas en primer lugar y crear un impacto positivo en nuestra comunidad. A medida que seguimos creciendo, buscamos un Director dedicado y experimentado que lidere nuestro equipo y contribuya al éxito de nuestro restaurante Chick-fil-A en Bryant Blvd y 23rd St.
Resumen del rol
Buscamos un Director fiable y centrado en el cliente para supervisar las operaciones y la experiencia del cliente de nuestro restaurante Chick-fil-A. El candidato ideal tendrá sólidas habilidades de liderazgo, pasión por la hostelería y compromiso con el alto estándar de Chick-fil-A. Como director, serás responsable de gestionar el equipo, garantizar la excelencia operativa y ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Por favor, consulte los requisitos antes de presentar la solicitud.
Trabajar dentro de los equipos directivos en busca de la excelencia en operaciones de Back of House, Front of Room y Drive Thru. Específicamente, este rol es el de embajador, líder y componente fundamental para garantizar el éxito del restaurante en las siguientes áreas:
· Operaciones de restaurantes
· Liderazgo y Desarrollo de las personas
· Cumplimiento de la visión y el modelo de servicio en todas las áreas de supervisión
Responsabilidades generales:
· Apoya una cultura de restaurante con miembros de equipo y líderes con mentalidad de crecimiento. Una cultura de conocimiento del producto, responsabilidad, entusiasmo y generosidad. Incorpora esto en la formación, el desarrollo continuo, la comunicación y la cultura cotidiana.
· Supervisar y ejecutar la ejecución operativa diaria de los objetivos (Ventas, Experiencia del Cliente, Seguridad Alimentaria). Esto incluye trabajo de puesto diario en operaciones y liderazgo de turnos tanto para los equipos de Recepción como de Back of House.
· Proporcionar orientación y apoyo para garantizar operaciones fluidas
· Mantener la visión alineada con el operador y el equipo directivo.
· Asegúrate de que los sistemas de gestión se ejecuten en todo el restaurante.
· Desarrolla líderes de tal manera que operen como un equipo motivado y de alto rendimiento que encarne la visión del negocio.
· Sé intencionado al realizar la fijación diaria de objetivos y retroalimentación sobre el rendimiento a todos los miembros del equipo y líderes en todos los procesos y procedimientos de Chick-fil-A.
Habilidades:
· Pensador estratégico, orientado a objetivos, experto en tecnología
· Gran comunicador tanto para manejar situaciones difíciles como para un equipo diverso.
· Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno acelerado y tomar decisiones bajo presión.
· Maduro, fiable y orientado a resultados
· Capacidad para trabajar en un entorno de equipo
· Muy detallista y muy observadora
· Experiencia profesional en marketing o comunicación
· Mantiene varios contactos en la comunidad empresarial y profesional
· Emprendedor, creativo y flexible
· Buen sentido empresarial, triunfador
· Sólidas habilidades de gestión de proyectos y tiempo
· Historial probado de rendimiento constante a alto nivel
· Integridad incuestionable y representa bien Chick-fil-A
· Apasionado por construir relaciones con los huéspedes
· Espíritu de servidor con un fuerte sentido de la administración
Requisitos necesarios para solicitar:
· Mínimo 2 años de experiencia como líder en operaciones de restauración
· Mínimo 2 años de experiencia en gestión
· Debe estar disponible para trabajar 40 horas a la semana
· Disponibilidad abierta imprescindible
· Debe estar disponible para abrir/cerrar 3 veces por semana
· Debe estar disponible para trabajar 2-3 fines de semana al mes
· Esta persona debe ser autodirigida y muy organizada.
· Debe tener fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
· Esta persona debe dominar todos los conocimientos y habilidades de cada puesto en el restaurante (Recepción y Parte Trasera del Restaurante)
· Debe ejecutar y enseñar el estándar de Chick-fil-A de "Core 4"
Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son de propiedad local y están operados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de sus miembros del equipo y retribuyen a sus comunidades.