El Gerente de Tienda es responsable de liderar todas las operaciones de la tienda, asegurando una ejecución impecable de los procesos, una experiencia de cliente sobresaliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Este rol combina liderazgo estratégico con gestión operativa, siendo el principal responsable de motivar, desarrollar y supervisar al equipo de trabajo. Además, debe garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y servicio, así como manejar eficientemente los recursos humanos y materiales. Su visión, capacidad de toma de decisiones y enfoque en resultados son esenciales para el crecimiento sostenido del negocio y la satisfacción del cliente.
Requirements
Responsabilidades Clave:
Liderar turnos programados y estar a cargo de la tienda.
Entrenar y supervisar al personal.
Delegar tareas y asegurar el cumplimiento de metas.
Realizar tareas administrativas como horarios, pedidos, inventarios y depósitos.
Asegurar la limpieza y el orden de todas las áreas de la tienda.
Proveer servicio al cliente y manejar ventas.
Supervisar el cumplimiento de políticas de seguridad, salud y calidad.
Manejar equipos y utensilios de trabajo.
Realizar tareas físicas como levantar objetos, agacharse, escalar y caminar constantemente.
Requisitos:
Cuarto año de escuela superior completado.
Preferible estudios postsecundarios en curso.
1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente y ventas.
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y feriados.
Capacidad para trasladarse entre tiendas según necesidad.
Habilidades y Competencias:
Comunicación efectiva y liderazgo.
Toma de decisiones y razonamiento lógico.
Coordinación física y mental.
Tolerancia y manejo de situaciones difíciles.
Dominio de operaciones matemáticas básicas.
Uso constante de herramientas tecnológicas y equipos de punto de venta.
Benefits
Entrenamiento especializado en liderazgo y operaciones.
Acceso a plan médico y otros beneficios de salud.
Licencias de vacaciones y enfermedad.
Descuentos en productos y bebidas durante el turno.
Oportunidades de desarrollo profesional y promoción interna.
Participación en iniciativas de reconocimiento y programas de incentivos.
Numbers & Facts
Location
San Juan, Puerto Rico
Website
www.fidelisllc.co
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