KAM (Key account manager)

ResumenCon sede en la hermosa CDMX, somos LoJack, el líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados. Actualmente, estamos buscando un KAM (KEY ACCOUNT MANAGER) con al menos dos años de experiencia para unirte a nuestra nueva etapa llena de grandes retos #LaNuevaLoJack. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean trabajar para una empresa estable y bien establecida que se preocupa por la importancia del cuidado del patrimonio de sus clientes. Creemos que las personas son nuestro mayor activo y estamos comprometidos a ser un empleador de elección en nuestra industria. LoJack ofrece un ambiente de trabajo atractivo y diverso que permite a nuestra gente enorgullecerse de su trabajo y compartir el éxito de la empresa. Nuestros empleados pueden esperar el espacio para mostrar su talento. Orgullosamente ofrecemos la estabilidad y seguridad de una gran empresa con más de 20 años de trayectoria en el sector automotriz.

En particular, ofrecemos:

Trabajo significativo Liderazgo visionario Compañeros de equipo innovadores, inteligentes y colaborativos

Responsabilidades:

Gestión de cuentas clave, (Tomadores de Decision, Directivos, etc) Elaborar y ejecutar el Plan de Cuenta anual por cliente (objetivos, estrategia, táctica, presupuesto, riesgos) Mapear decisores y stakeholders; mantener pipeline de oportunidades (CRM) Negociar acuerdos comerciales: precios, descuentos, condiciones, campañas, surtido Desarrollo de negocio Identificar oportunidades de cross-sell / up-sell Cocrear con el cliente iniciativas win-win (lanzamientos, promociones, exclusividades) Forecasting y desempeño Construir y mantener forecast mensual/trimestral por cliente, categoría y canal Monitorear ventas, margen, mix y rentabilidad; activar planes de corrección Relación y experiencia del cliente Convertirse en punto de contacto del cliente; gestionar incidencias con áreas internas Gestión interna y colaboración Coordinar con Supply/Logística (inventario, OTIF), Finanzas (condiciones, cobranza), Marketing (promos, contenidos), Operaciones/ (cumplimientos) Preparar y presentar business reviews (mensuales/trimestrales) con data y recomendaciones Compliance y procesos Asegurar cumplimiento de políticas comerciales, contratos, etc. Registrar actividades y acuerdos en el CRM y repositorios oficiales

Calificaciones:

Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económico-administrativas Posgrado deseable

Necesario:

Haya laborado en el mercado automotriz Excelente trato con el cliente 3-5 años en roles comerciales B2B, preferentemente como KAM, Ejecutivo Sr., o Gerente de Cuenta Experiencia negociando con grandes clientes/cuentas estratégicas Manejo de planes de cuenta, forecasting, y colaboración cross-funcional Manejo de paquetería office Experiencia en uso de CRM Manejo de Redes sociales Gestión comercial B2B, pricing y rentabilidad CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot o similar) Excel/Sheets (tablas dinámicas, modelos simples), Power BI o analítica básica Finanzas para no financieros (márgenes, P&L por cuenta, descuentos, inversión) Negociación avanzada y cierre Orientación a resultados y resiliencia Análisis de datos y pensamiento crítico Comunicación efectiva Planeación y organización Trabajo colaborativo y liderazgo de iniciativas Customer centricity y construcción de relaciones