About Plug

Plug is one of the fastest-growing ecommerce companies in St. Louis, backed by multiple Fortune 500 partners. We sell certified pre-owned smartphones, tablets, laptops, smartwatches, and accessories: a smarter, more affordable, and more sustainable alternative to buying new.

With 8M+ followers across TikTok, Instagram, and YouTube, we have built one of the largest and most engaged communities in tech. New York Times Wirecutter Best Experience. Responsible Recycler certified. Over one million pounds of e-waste diverted. We are not just a brand. We are a movement, and we are just getting started.

How We Work

Plug runs on ownership. We move fast, expect a lot, and give people the autonomy to match. No politics. No hand-holding. No ambiguity about what winning looks like. Every person here operates with a founder mindset: clear on the goal, accountable for the outcome, proud of the work.

If you want a front-row seat to building something that matters, this is the place. If you want a job where someone tells you exactly what to do every day, this isn’t it.

The Role

Be the face, and the closer, of Plug Live.

Plug is hiring a Live Commerce Sales Host to turn live shopping into a major sales channel for one of America’s fastest-moving Certified Pre-Owned electronics brands.

This is not a traditional social media position, and it is not a conventional auctioneer role. You will sell live on camera, demonstrating products, answering customer questions, handling objections, creating excitement, and confidently asking for the sale in real time. You will also help build the formats, promotions, community, and operating playbook that make viewers want to return for the next show.

The role sits at the intersection of sales, entertainment, and marketing, but the scoreboard is sales.

You may already be a livestream seller, retail closer, creator, performer, emcee, brand ambassador, or salesperson who comes alive in front of an audience. A large social following is not required. We care more about your presence, sales instincts, product accuracy, reliability, and ability to improve with coaching.

What You Will Own

Host and Sell live

• Host energetic live shopping and auction broadcasts on platforms such as Whatnot, TikTok Shop, and other emerging live-commerce channels.
• Present Certified Pre-Owned phones, tablets, laptops, smartwatches, audio products, and accessories in a fast, engaging, and easy-to-understand way.
• Explain model differences, storage, carrier compatibility, cosmetic condition, battery expectations, warranty coverage, returns, and the value of buying Certified Pre-Owned.
• Follow the live chat, recognize returning customers, answer questions, handle objections, and adjust your approach based on audience response.
• Create honest urgency through limited quantities, timed offers, bundles, giveaways, and auction mechanics without misrepresenting scarcity, pricing, or product condition.
• Maintain strong energy, accuracy, and professionalism during scheduled multi-hour broadcasts, with planned breaks and host support.

Build an audience and a repeatable channel

• Help create Plug’s live-sales playbook, including show formats, openings, transitions, product sequencing, demonstrations, offers, bundles, closing language, and audience-engagement tactics.
• Develop a recognizable, trustworthy on-camera personality that reflects Plug’s voice and values.
• Turn first-time viewers into followers, buyers, and repeat customers.
• Test new broadcast times, themes, products, bundles, and promotional concepts.
• Learn from audience feedback and performance data to make each show stronger than the last.

Prepare and operate professionally

• Partner with merchandising, inventory, marketing, operations, fulfillment, and customer support to prepare every show.
• Learn featured products before going live and verify all prices, quantities, offers, product facts, and margin guardrails.
• Follow a clear run of show while staying comfortable improvising when the audience or sales opportunity changes.
• Keep products, staging materials, and the studio organized and presentation-ready.
• Support basic streaming workflows involving mobile commerce applications, cameras, lighting, microphones, and show-control tools.
• Document unusual promotions, customer commitments, or product issues so fulfillment and support teams receive a clean handoff.
• Represent warranties, returns, shipping expectations, and product condition accurately.

What We Are Looking For

• You are naturally energetic, persuasive, competitive, and comfortable being the center of attention.
• You can engage an audience while monitoring chat, bids, timing, product details, and direction from the team.
• You have strong sales instincts and know how to discover customer needs, handle objections, create urgency, and ask for the sale.
• You communicate clearly and can simplify technical details without exaggerating or making unsupported claims.
• You think quickly and remain composed when a show changes in real time.
• You are highly coachable and motivated by measurable goals.
• You are dependable enough to become a recurring face of a scheduled Plug sales channel.
• You can stand, present, and maintain vocal energy for extended periods with scheduled breaks.
• You are available for a consistent schedule that may include evenings and weekends.
• You are willing to learn consumer electronics, Plug policies, live-commerce platforms, and basic studio tools.

What We Need

• Live selling on Whatnot, TikTok Shop, Amazon Live, Instagram Live, YouTube, or another marketplace
• Performance-based sales in wireless, electronics, retail, automotive, furniture, fitness, events, or a similar field
• Auctioneering, radio, podcasting, sports announcing, theater, improv, stand-up, emceeing, or brand ambassador work
• Content creation or a demonstrated ability to hold an audience on camera
• Consumer-electronics sales or product knowledge
• A record of exceeding sales, conversion, audience-growth, or revenue goals
• On-camera presence, sales ability, integrity, preparation, and coachability matter

Compensation

• Base salary: $50,000 to $60,000, depending on relevant experience and demonstrated ability
• Performance incentives: Target opportunity of $15,000 to $25,000 annually
• Expected total compensation: $65,000 to $85,000 at target performance
• Additional upside: Accelerator opportunities for exceeding agreed sales and contribution-margin goals while meeting customer-quality standards
• Incentives are based on a balanced scorecard that may include net sales, contribution margin, revenue per live hour, new and repeat buyers, reliability, returns, cancellations, customer experience, and policy compliance. Canceled, fraudulent, or materially misrepresented orders are not commissionable.

Equal Opportunity

Plug is committed to building a workplace where people can do their best work. Employment decisions are based on business needs, role requirements, and individual qualifications. Plug does not discriminate on the basis of any status protected by applicable law.

----

Hiring multiple positions including English and Spanish speakers. Spanish details below:

Sobre Plug

Plug es una de las empresas de comercio electrónico de más rápido crecimiento en St. Louis, respaldada por múltiples socios de Fortune 500. Vendemos teléfonos inteligentes, tabletas, laptops, relojes inteligentes y accesorios certificados y pre-propietarios: una alternativa más inteligente, más accesible y más sostenible a comprar productos nuevos.

Con más de 8 millones de seguidores en TikTok, Instagram y YouTube, hemos construido una de las comunidades más grandes y comprometidas del sector tecnológico. Mejor Experiencia según New York Times Wirecutter. Certificados como Recicladores Responsables. Hemos desviado más de un millón de libras de desechos electrónicos de los vertederos. No somos solo una marca. Somos un movimiento, y apenas estamos comenzando.

Cómo Trabajamos

Plug funciona con base en la propiedad (ownership). Nos movemos rápido, exigimos mucho y le damos a las personas la autonomía necesaria para lograrlo. Sin política interna. Sin necesidad de supervisión constante. Sin ambigüedad sobre cómo se ve el éxito. Cada persona aquí opera con mentalidad de fundador(a): clara sobre la meta, responsable por el resultado, orgullosa del trabajo realizado.

Si busca un lugar en primera fila para construir algo que realmente importa, este es el lugar. Si busca un trabajo donde alguien le diga exactamente qué hacer todos los días, este no es.

El Puesto

Sea la cara, y quien cierra las ventas, de Plug Live.

Plug está contratando a un(a) Anfitrión(a) de Ventas de Comercio en Vivo para convertir las compras en vivo en un canal de ventas importante para una de las marcas de electrónicos certificados y pre-propietarios de más rápido crecimiento en Estados Unidos.

Este no es un puesto tradicional de redes sociales, ni tampoco un rol convencional de subastador(a). Usted venderá en vivo frente a cámara, demostrando productos, respondiendo preguntas de los clientes, manejando objeciones, generando entusiasmo y pidiendo la venta con confianza en tiempo real. También ayudará a construir los formatos, promociones, comunidad y manual operativo que hacen que los espectadores quieran volver para el siguiente show.

Este puesto se encuentra en la intersección de ventas, entretenimiento y marketing, pero el marcador que importa es el de ventas.

Es posible que usted ya sea vendedor(a) de transmisiones en vivo, cerrador(a) de ventas al detalle, creador(a) de contenido, artista, presentador(a) de eventos, embajador(a) de marca o vendedor(a) que cobra vida frente a una audiencia. No se requiere una gran cantidad de seguidores en redes sociales. Nos importa más su presencia, instinto de ventas, precisión sobre los productos, confiabilidad y capacidad de mejorar con retroalimentación (coaching).

Lo Que Usted Manejará

Presentar y vender en vivo

• Presentar transmisiones en vivo de compras y subastas llenas de energía en plataformas como Whatnot, TikTok Shop y otros canales emergentes de comercio en vivo.
• Presentar teléfonos, tabletas, laptops, relojes inteligentes, productos de audio y accesorios certificados y pre-propietarios de manera rápida, atractiva y fácil de entender.
• Explicar las diferencias entre modelos, capacidad de almacenamiento, compatibilidad con operadores, condición estética, expectativas de batería, cobertura de garantía, devoluciones y el valor de comprar productos certificados y pre-propietarios.
• Seguir el chat en vivo, reconocer a los clientes recurrentes, responder preguntas, manejar objeciones y ajustar su enfoque según la respuesta de la audiencia.
• Crear urgencia honesta mediante cantidades limitadas, ofertas por tiempo limitado, paquetes, sorteos y mecánicas de subasta, sin tergiversar la escasez, el precio o la condición del producto.
• Mantener alta energía, precisión y profesionalismo durante transmisiones programadas de varias horas, con descansos planificados y apoyo del equipo anfitrión.
• Ayudar a crear el manual de ventas en vivo de Plug, incluyendo formatos de show, aperturas, transiciones, secuencia de productos, demostraciones, ofertas, paquetes, lenguaje de cierre y tácticas de interacción con la audiencia.
• Desarrollar una personalidad reconocible y confiable frente a cámara que refleje la voz y los valores de Plug.
• Convertir a los espectadores por primera vez en seguidores, compradores y clientes recurrentes.
• Probar nuevos horarios de transmisión, temas, productos, paquetes y conceptos promocionales.
• Aprender de la retroalimentación de la audiencia y los datos de desempeño para hacer que cada show sea mejor que el anterior.
• Colaborar con los equipos de comercialización, inventario, marketing, operaciones, cumplimiento (fulfillment) y atención al cliente para preparar cada show.
• Aprender sobre los productos destacados antes de salir en vivo y verificar todos los precios, cantidades, ofertas, datos del producto y márgenes de rentabilidad.
• Seguir un guion claro del show (run of show) mientras se siente cómodo(a) improvisando cuando la audiencia o la oportunidad de venta cambian.
• Mantener los productos, materiales de montaje y el estudio organizados y listos para presentación.
• Apoyar los flujos básicos de transmisión que incluyen aplicaciones móviles de comercio, cámaras, iluminación, micrófonos y herramientas de control del show.
• Documentar promociones inusuales, compromisos con clientes o problemas de producto para que los equipos de cumplimiento y soporte reciban una transferencia clara.
• Representar con precisión las garantías, devoluciones, expectativas de envío y condición del producto.
• Usted es naturalmente enérgico(a), persuasivo(a), competitivo(a) y se siente cómodo(a) siendo el centro de atención.
• Puede involucrar a una audiencia mientras monitorea el chat, las pujas, el tiempo, los detalles del producto y la dirección del equipo.
• Tiene fuertes instintos de ventas y sabe cómo descubrir las necesidades del cliente, manejar objeciones, crear urgencia y pedir la venta.
• Se comunica con claridad y puede simplificar detalles técnicos sin exagerar ni hacer afirmaciones sin fundamento.
• Piensa rápido y se mantiene compuesto(a) cuando un show cambia en tiempo real.
• Es altamente receptivo(a) a la retroalimentación (coachable) y motivado(a) por metas medibles.
• Es lo suficientemente confiable como para convertirse en la cara recurrente de un canal de ventas programado de Plug.
• Puede estar de pie, presentar y mantener energía vocal durante períodos prolongados, con descansos programados.
• Está disponible para un horario constante que puede incluir noches y fines de semana.
• Está dispuesto(a) a aprender sobre electrónicos de consumo, políticas de Plug, plataformas de comercio en vivo y herramientas básicas de estudio.
• Experiencia en ventas en vivo en Whatnot, TikTok Shop, Amazon Live, Instagram Live, YouTube u otro mercado.
• Ventas basadas en desempeño en los sectores inalámbrico, electrónico, minorista, automotriz, mobiliario, fitness, eventos o similares.
• Experiencia como subastador(a), locutor(a) de radio, podcaster, presentador(a) de deportes, teatro, improvisación, stand-up, maestro(a) de ceremonias o embajador(a) de marca.
• Creación de contenido o capacidad demostrada de mantener la atención de una audiencia frente a cámara.
• Conocimiento o experiencia en ventas de electrónicos de consumo.
• Historial de superación de metas de ventas, conversión, crecimiento de audiencia o ingresos.
• La presencia frente a cámara, la capacidad de venta, la integridad, la preparación y la receptividad a la retroalimentación son fundamentales.
• Salario base: $50,000 a $60,000, según la experiencia relevante y la capacidad demostrada.
• Incentivos por desempeño: oportunidad objetivo de $15,000 a $25,000 anuales.
• Compensación total esperada: $65,000 a $85,000 con desempeño objetivo.
• Potencial adicional: oportunidades de aceleradores por superar las metas acordadas de ventas y margen de contribución, cumpliendo a la vez con los estándares de calidad del cliente.

Compensación

Los incentivos se basan en un cuadro de mando equilibrado que puede incluir ventas netas, margen de contribución, ingresos por hora en vivo, compradores nuevos y recurrentes, confiabilidad, devoluciones, cancelaciones, experiencia del cliente y cumplimiento de políticas. Los pedidos cancelados, fraudulentos o materialmente tergiversados no generan comisión.

Igualdad de Oportunidades

Plug se compromete a construir un lugar de trabajo donde las personas puedan dar lo mejor de sí. Las decisiones de empleo se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las calificaciones individuales. Plug no discrimina por ningún estatus protegido por la ley aplicable.