Líder de equipo

EL TRABAJO EN UNA SOLA FRASE

Tú manejas la sala como un propietario: dirigiendo a tu equipo, protegiendo la experiencia del cliente y manteniendo el estándar sin que te lo digan.

¿Cómo es ganar en este papel?

Dentro de seis meses, un gran jefe de equipo en Chick-fil-A Hueytown ha hecho estas cosas:

Abierto o cerrado sin un solo paso fallado — el liderazgo nunca tuvo que venir detrás de ti para limpiarlo.

Lideró al equipo durante los periodos de mayor actividad con claridad y compostura — urgencia sin pánico.

Acompañé a los miembros del equipo en un momento real de actuación — y funcionó. Corrigiste rápido y ganaste confianza, no resentimiento.

Ganaste la confianza de tu equipo: cuando diriges, la gente se mueve — no porque tenga que hacerlo, sino porque te respeta.

Impartió turnos en los que no se necesitó recuperación de invitados. Viste el problema antes de que se convirtiera en uno.

Alguien del equipo directivo ha dicho: "¿Has pensado en un puesto de Manager?"

LO QUE HARÁS EN EL DÍA A DÍA

• Establecer asignaciones de posiciones y gestionar el flujo de turnos de apertura a cierre
• Coaching en tiempo real — establecer expectativas, corregir rápidamente y generar confianza en la pista
• Gestionar cocinas, autoservicio y comedor con rapidez y precisión durante los picos de volumen
• Aprovechar las oportunidades de recuperación de los visitantes antes de que se agraven
• Comunicarse claramente con los responsables sobre el personal, los problemas y las prioridades de turno
• Apoyar la formación y la incorporación — reforzar de forma constante lo básico para los nuevos miembros del equipo
• Mantener estándares de seguridad alimentaria durante todo tu turno: temperaturas, manipulación, etiquetado
• Completar documentación de turnos, registros de residuos y notas de traspaso (incluyendo retroalimentación inmediata de rendimiento)

CÓMO SE VE "GENIAL" AQUÍ

• Claridad: la gente sabe lo que significa el bien y qué hacer a continuación — porque tú se lo dijiste
• Urgencia con calma: mantienes el ritmo sin crear pánico
• Equidad: los estándares se aplican a todos, en cada turno, sin excepción
• Seguimiento: cierras bucles — tareas, momentos de coaching y compromisos
• Mentalidad de primer invitado: cada decisión que tomas tiene en cuenta la experiencia del huésped

QUE PROSPERA AQUÍ

Este es un equipo fundador. Las personas que se unen ahora ayudan a establecer el estándar para todo lo que viene después. Buscamos líderes de equipo que lideren con el ejemplo antes de liderar con palabras — personas que estén tranquilas cuando hay ruido, que asuman la responsabilidad cuando algo va mal y que vean este papel como una plataforma de lanzamiento, no como un punto de aterrizaje.

• Se gana respeto por la acción, no por el título
• Te mantienes sereno bajo presión y actúas con urgencia sin crear caos
• Quieres crecer — y entiendes que el crecimiento se gana, no se da

LO QUE NECESITAMOS DE TI

• Disponibilidad fiable que incluye fines de semana y horas punta de comidas
• Al menos 6 meses de experiencia en un entorno de equipo donde otros contaban contigo para que estuvieras presente y cumplierais
• Comunicación verbal fuerte — diriges a los demás con claridad, no con volumen
• Capacidad para mantenerse de pie, moverse y trabajar en un entorno acelerado durante largos periodos

BENEFICIOS

• Salario por hora competitivo — acorde con la experiencia y la disponibilidad
• Comida gratis en todos los turnos trabajados
• Domingos libres — siempre, sin excepciones
• Direct2Care: acceso por telemedicina que te conecta con proveedores sanitarios reales desde tu teléfono, desde el primer día
• Oportunidades para la Beca de Liderazgo Chick-fil-A
• Un camino claro: Líder de equipo Gerente Director — para quienes lo merecen

Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes de Chick-fil-A son de propiedad local y están operados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de los miembros de su equipo y retribuyen a sus comunidades.

Salary

$15.00 - $17.00 per hour

Job Type

Tiempo completo, Tiempo parcial

Schedule

Turno de 8 horas