Responsable de Operaciones

Líder de Operaciones en Chick-fil-A

Ubicado en Frankfort, Kentucky, Chick-fil-A Frankfort es propiedad y está operado por Chase Harper, quien ha sido parte de Chick-fil-A durante más de una década. Chase estaba buscando una empresa que compartiera sus principios y le brindara la oportunidad de invertir en los demás y cumplir su propósito de vida de "Construir líderes de próxima generación". ¡Chick-fil-A cumplió perfectamente con sus expectativas! Frankfort se enorgullece de ser uno de los entornos de trabajo más excepcionales en la industria de servicios de alimentos, con una cultura próspera basada en sus principios fundamentales. El equipo de Frankfort valora mucho el carácter, la profesionalidad, la positividad implacable y el trabajo con celo y excelencia. Según Chase, el propósito de la empresa es mejorar la vida de los demás, y están comprometidos a crecer en liderazgo y apoyar a la comunidad. Para simplificar, "es más que solo pollo". Únase a un próspero operador y un equipo comprometidos con la excelencia operativa en el restaurante y el cuidado de la comunidad en general.

Objetivo del puesto:

Chase y su equipo están buscando un líder de operaciones con la capacidad de proporcionar supervisión operativa y un fuerte liderazgo a los 70+ miembros de su equipo. Esta persona estará en una posición de liderazgo en la que tendrá la oportunidad de liderar, crecer y servir. Esta persona participará en múltiples aspectos del restaurante, desde la gestión de un departamento hasta la planificación y la elaboración de estrategias comerciales. El objetivo final de esta persona es trabajar junto con el propietario/operador y otros líderes para desempeñar un papel clave en el crecimiento del negocio y responsabilizar al equipo. Este líder se desarrollará intencionalmente y, a largo plazo, tendrá la oportunidad de servir como líder superior en una capacidad aún mayor o buscar convertirse en propietario / operador dentro de los próximos 3 a 5 años.

Responsabilidades clave del puesto:

• Dirigir y trabajar en las operaciones diarias supervisando y supervisando sistemas y procesos
• Formar parte del equipo de liderazgo y asegurarse de que la tienda mantenga y desarrolle una cultura de trabajo que cree una experiencia extraordinaria para los miembros del equipo.
• Liderar, motivar y construir relaciones con los miembros del equipo a través del cultivo de una cultura de cuidado con un enfoque en el desarrollo y la capacitación.
• Garantice el cumplimiento y mantenga una experiencia excepcional para los huéspedes, priorice la seguridad alimentaria, la calidad y otras áreas clave
• Evaluación continua de las operaciones comerciales y racionalización de sistemas/procesos para mejorar la eficiencia y generar un crecimiento sostenible de las ventas y las ganancias.
• Asociarse con otros líderes para resolver problemas, implementar soluciones y obtener resultados reales
• Realizar tareas gerenciales fuera de turno, como capacitación y desarrollo de equipos, proyectos de tienda y revisión de informes y resultados.
• Asegúrese de que Chick-fil-A Frankfort cumpla y supere todos los estándares de Chick-fil-A
• Reunirse regularmente con el Operador y el Equipo de Liderazgo para la capacitación/desarrollo personal y para ejecutar la visión general

Habilidades y experiencia necesarias:

• Preferiblemente Licenciatura
• 3+ años de experiencia en liderazgo/gestión
• Optimista y atractivo; entusiasmado con la visión/crecimiento futuro de la empresa
• Demuestra humildad y mentalidad de liderazgo de servicio; dispuesto a ensuciarte las manos
• Habilidades organizativas de alto nivel con capacidades multitarea; Orientado al detalle
• Pasión por las personas y servicio de clase mundial; Capacidad para impactar positivamente y desarrollar a las personas y la cultura que te rodea
• Muy motivado y dedicado; Motivados para crecer y alcanzar la excelencia personal y profesional
• Posee la voluntad y el deseo de aprender y ser entrenado.
• Emprendedor proactivo y solucionador de problemas innovador
• Capacidad para mantener la compostura bajo alta presión y tomar decisiones rápidamente
• Orientado a los detalles con fuertes habilidades organizativas y de comunicación
• Orientado al crecimiento y a los resultados con una gran capacidad para crear e implementar nuevos sistemas en un entorno de trabajo acelerado

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Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son de propiedad local y están operados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de los miembros de su equipo y retribuyen a sus comunidades.

Salary

Benefits

Job Type

Schedule