Software Service Specialist mwd - Retail Solutions

Ihre Aufgaben

Sie begeistern sich f\u00fcr Software, technische Systeme und den direkten Kundenkontakt? Dann werden Sie Teil unseres Teams bei METTLER TOLEDO und begleiten unsere Kunden von der Installation \u00fcber die Inbetriebnahme bis hin zum erfolgreichen Betrieb unserer innovativen Retail-Software-L\u00f6sungen.

• Installation und Inbetriebnahme komplexer Software-L\u00f6sungen in Client-Server-Umgebungen
• Durchf\u00fchrung von Validierungen, Wartungen, Fehleranalysen und Reparaturen an Softwarel\u00f6sungen
• Technische Einweisung und Schulung von Kunden und Bedienern zur Nutzung der eingesetzten Systeme
• Technischer Support f\u00fcr Kunden und Kollegen rund um unsere Retail-Software-L\u00f6sungen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenfeedback zu Software-Produkten und -Anwendungen
• Integration von Produkten und Systemen in kundenseitige Netzwerke sowie bestehende Steuerungssysteme
• Unterst\u00fctzung der Kunden bei der Umsetzung virtueller Implementierungen
• Beratung zu Servicevertr\u00e4gen, Dienstleistungen und Zubeh\u00f6r
• Generierung und Weiterleitung von Cross-Selling- und Cross-Lead-Potenzialen
• Projektmanagement bei Key Accounts, einschlie\u00dflich standort\u00fcbergreifender Planung von Produktiv- und Testsystemen bis zum erfolgreichen Go-Live
• Unterst\u00fctzung bei Produkteinf\u00fchrungen und Rollout-Projekten
• Support bei Anwenderfragen sowie bei eingeschr\u00e4nkter Systemfunktionalit\u00e4t
• Erstellung technischer Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Standard Operating Procedures (SOPs)

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrj\u00e4hrige Erfahrung im Umgang mit Software-Installationen und Client-Server-Systemen
• Kenntnisse in Netzwerken sowie sicherer Umgang mit g\u00e4ngigen Betriebssystemen
• Analytische und l\u00f6sungsorientierte Arbeitsweise bei der Fehlersuche und St\u00f6rungsbehebung
• Erfahrung im technischen Kundensupport und in der Kundenberatung
• Idealerweise Kenntnisse im Retail-Umfeld oder im Betrieb von Softwarel\u00f6sungen im produktiven Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem global aufgestellten, wachstumsstarken Unternehmen mit Zukunftsperspektive
• Eine unbefristete Festanstellung im Rahmen des Manteltarifvertrages der hessischen Metall- und Elektroindustrie (zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Strukturierte und intensive Einarbeitung inkl. Teilnahme an unserer Einf\u00fchrungswoche f\u00fcr neue Mitarbeitende in unserer Vertriebs- und Service-Zentrale in Gie\u00dfen sowie professionelles Trainings- und Weiterbildungsprogramm
• Gut ausgestatteter Firmenwagen, auch zur Privat-Nutzung
• Mobiles Arbeiten (inkl. Home-Office Ausstattung mit PC/Laptop/Iphone)
• 30 Tage Jahresurlaub
• Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) und Berufsunf\u00e4higkeitsabsicherung
• Fahrrad-Leasing
• Verschiedene Angebote zur Gesundheitsvorsorge, z. B. Gesundheitstage, EGYM Wellpass-Mitgliedschaft (Zugang zu \u00fcber 9.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen, wie Fitness- und Yogastudios, Schwimmb\u00e4dern oder auch Crossfit- und Boulderhallen), regelm\u00e4\u00dfige Team- und Sportevents

Als zukunftsorientiertes Unternehmen stellt sich METTLER TOLEDO seiner sozialen und \u00f6kologischen Verantwortung. Unseren aktuellen CSR Report 2025 finden Sie hier.

Seit 2020 ist METTLER TOLEDO ein CO\u2082 neutrales Unternehmen. Weitere Informationen zu unseren umfassenden Umweltprogrammen finden Sie hier.

Das klingt spannend? Dann starten Sie jetzt ganz einfach den Bewerbungsprozess direkt \u00fcber unser Online-Portal. Ihr Lebenslauf und Ihre Zeugnisse sind als Bewerbungsunterlagen ausreichend. Gerne k\u00f6nnen Sie auch ein Motivationsschreiben beif\u00fcgen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und mit Ihnen ins Gespr\u00e4ch zu kommen.

Die Stelle reizt Sie, aber Sie erf\u00fcllen nicht alle Kriterien zu 100%? Lassen Sie uns trotzdem miteinander reden, oft ergeben sich M\u00f6glichkeiten im gemeinsamen Gespr\u00e4ch.

\u00dcber Mettler Toledo

METTLER TOLEDO ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Pr\u00e4zisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt f\u00fcr Innovation und Qualit\u00e4t. Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk z\u00e4hlt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte werden in mehr als 140 L\u00e4ndern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 L\u00e4ndern pr\u00e4sent. Weitere Informationen finden Sie unter www.mt.com.

Chancengleichheit

Wir setzen uns f\u00fcr Chancengleichheit ein und legen Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir erm\u00f6glichen die Besch\u00e4ftigung unabh\u00e4ngig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentit\u00e4t, genetischen Informationen oder einer anderen gesch\u00fctzten Klassifizierung. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten als Bewerber (m/w/d) w\u00fcnschen, klicken Sie bitte hier.

For those who prioritize precision, Mettler Toledo is precisely where you belong.

Job Reference #

22617

Preferred Location

National

Job Type

Full-time

Legal Entity

Mettler-Toledo GmbH

Ockerweg 3 35396 Gie\u00dfen Deutschland

+49 641 507-0