El Courtyard está buscando un Supervisor(a) de Limpieza (Housekeeping Supervisor)

¡Estamos buscando personas positivas, amables y con una excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo de Limpieza!

El Supervisor(a) de Limpieza es responsable de supervisar y realizar todas las funciones de limpieza de las habitaciones asignadas y las áreas públicas, siguiendo las instrucciones de la Ama de Llaves Ejecutiva o del Gerente General.

Responsabilidades

• Recibir la lista de habitaciones al inicio del turno para identificar las habitaciones y áreas públicas que deben limpiarse.
• Completar todas las tareas previas a la limpieza, incluyendo el abastecimiento del carrito con suministros para huéspedes, productos de limpieza y ropa de cama.
• Utilizar ambas manos para realizar tareas como cambiar la ropa de cama, limpiar superficies y otras funciones de limpieza.
• Alcanzar áreas elevadas para quitar el polvo, limpiar la parte superior de equipos y colocar artículos en gabinetes.
• Mover muebles ligeros (como sillas y mesas) para limpiar debajo de ellos.
• Utilizar correctamente y de manera segura todos los productos químicos de limpieza.
• Cumplir con todas las normas de seguridad, incluyendo el uso del equipo de protección personal (PPE), la lectura de etiquetas de advertencia y las prácticas seguras de trabajo.
• Preparar el carrito de limpieza para el siguiente día.
• Retirar toda la basura y la ropa de cama sucia de las habitaciones.
• Mantener limpios, ordenados y aspirados los pasillos, áreas públicas y closets.
• Reportar a la Ama de Llaves Ejecutiva cualquier artículo faltante en las habitaciones (planchas, tablas de planchar, secadoras de cabello, etc.).
• Operar radios de comunicación, teléfonos, equipo básico de oficina, lavadoras industriales, secadoras, planchas, aspiradoras, pulidoras de pisos, aspiradoras de líquidos y demás equipo de limpieza.
• Asegurar el buen estado del equipo e instalaciones de limpieza y reportar cualquier necesidad de mantenimiento.
• Mantener una excelente presentación personal y cumplir con el código de vestimenta y uniforme.
• Mantener una actitud profesional y amable en todo momento.
• Tratar a huéspedes, gerentes y compañeros de trabajo con cortesía, atención y eficiencia.
• Cumplir con los estándares de la marca y las políticas del hotel para promover operaciones seguras y eficientes.
• Mantener una buena comunicación y trabajo en equipo con todos los departamentos del hotel.
• Mostrar disposición para atender las solicitudes de los huéspedes.
• Comunicarse con otros departamentos para atender solicitudes especiales de los huéspedes.
• Participar en reuniones, eventos y demás actividades requeridas por la administración.
• Conocer y cumplir todas las políticas, reglas y terminología del hotel.

Requisitos

• Se prefiere diploma de preparatoria (High School) o equivalente.
• Se requiere conocimiento en operaciones hoteleras, limpieza y lavandería.
• Disponibilidad para trabajar diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
• Disponibilidad para trabajar jornadas prolongadas cuando sea necesario.
• Demostrar iniciativa, responsabilidad y flexibilidad.
• Excelentes habilidades de organización y manejo del tiempo.
• Actitud amable, cooperativa y paciente con huéspedes y compañeros de trabajo.
• Capacidad para comunicarse claramente y de manera profesional en inglés, tanto verbalmente como por escrito, con compañeros, empleados, propietarios y gerencia.
• Capacidad para comprender y seguir instrucciones, procedimientos y objetivos de trabajo establecidos por el supervisor.
• Conocimiento de los riesgos asociados con productos químicos de limpieza y maquinaria ligera, así como de los procedimientos de seguridad correspondientes.
• Actuar con honestidad e integridad para proteger las pertenencias de los huéspedes mientras trabaja en habitaciones ocupadas.
• Saber escuchar, comprender y resolver eficazmente las inquietudes de huéspedes y compañeros de trabajo.

Requisitos Físicos

• Capacidad para realizar trabajo pesado, levantando ocasionalmente hasta 100 libras (45 kg) y frecuentemente hasta 50 libras (23 kg).
• Permanecer de pie durante todo el turno.
• Alcanzar objetos por encima de la cabeza, utilizar ambas manos, agacharse, inclinarse y arrodillarse.
• Operar equipos ligeros como aspiradoras y lavavajillas.
• Subir y bajar escaleras durante el turno de trabajo.

Se podrán realizar adaptaciones razonables para personas con discapacidades, siempre que dichas adaptaciones no representen una dificultad excesiva para la empresa.

Beneficios

• Seguro Médico
• Seguro Dental y de Visión
• Tiempo Libre Pagado (PTO)
• Descuentos en hoteles de la marca

This version is written in neutral, professional Spanish that is appropriate for hiring employees in the U.S. hospitality industry.