Zákaznická Podpora Pro koda Auto R

Job Title:

Zákaznická podpora pro koda Auto R

Job Description

"Potebuji pomoc nebo radu."

"Moje auto nestartuje, narazil jsem do zve, moje auto je rozbité v zahranií, co mám dlat?"

...pokud víte nebo chcete vdt, jak v takových situacích pomoci, tak vás potebujeme do naeho nového týmu v projektu koda Auto R.

Nápl práce

• Zajitní komunikace se zákazníky a zájemci o produkty koda

• Technická podpora (napíklad pokud se v infotainment systému vozidla zobrazí varování - poradit zákazníkovi, jak me problém vyeit)

• Efektivní vyizování e-mailových poadavk z R i zahranií

• Klasifikace a eení pípadných stíností a reklamací v souladu s definovaným postupem

• Komunikace s prodejní a servisní sítí koda - v rámci produktové, servisní a marketingové podpory

• Poskytování technického poradenství a asistenních slueb

Poadavky na operátory

• Praxe v call centru v oblasti pée o zákazníky

• eský jazyk - rodilý mluví

• Anglický jazyk slovem i slovem - úrove B2

• Zájem o automobilový prmysl je velké plus

• Schopnost pracovat na smny (24/7) Noní smny jsou zahrnuty(5x/ msíc)

Místo výkonu práce: Kanceláe Concentrix, Vyskoilova 1481/4, Brumlovka, Praha 4

Pracovní doba: 40 hodin/týden, smnný provoz, zajiující dostupnost sluby 24/7

Nabízíme:

• kompletní technické vybavení pro práci (ntb, monitor, klávesnice, apod.)

• stravenky

• atraktivní bonusy podle výkonu

• kadodenní komunikace v anglitin

• bonusy za doporuení

• férový a lidský tým

• komplexní zakolení a dalí tréninky pro podporu zamstnance

• píleitost nastartovat svou kariéru v mezinárodním prostedí

• interaktivní aktivy: team-building, firemní veírky, sporty, atd.

Location:

CZE Prague - Vyskocilova 1481/4 (9th floor)

Language Requirements:

Czech, English

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents