Líder de turno

Sé parte de un equipo que IMPORTA. Construya un futuro que IMPORTA. Su liderazgo comienza aquí.

• CARÁCTER: demuestra un compromiso de operar personalmente con integridad, tratar a los demás con honor, dignidad y respeto.
• QUÍMICA: se alinea con la visión y los valores fundamentales del operador y la organización.
• COMPETENCIA: mostrar un conocimiento práctico de los estándares de la marca Chick-fil-A
• INNOVACIÓN Y PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: demuestra la capacidad de innovar, generar nuevas ideas y pensar estratégicamente sobre el crecimiento en Chick-fil-A Colonial Heights.
• ORIENTADO A RESULTADOS: capacidad comprobada para impulsar y alcanzar metas y resultados.
• COMUNICACIÓN: demostrar activamente la capacidad de comunicarse de manera efectiva, compartir ideas, proporcionar retroalimentación y adoptar un enfoque positivo en todas las situaciones.·

Responsabilidades:

• Priorice el servicio al cliente (servir, embolsar, preparar, cocinar, etcétera. de manera oportuna)
• Mantenga la limpieza de su área de trabajo (cocina, hospitalidad o drive-thru)
• Mantener los objetivos de mano de obra y productividad
• Abastecerse de forma proactiva durante todo el turno y ayudar al equipo según sea necesario
• Administrar y liderar de manera efectiva un equipo de personas que atienden a nuestros huéspedes mientras mantenemos nuestros estándares operativos para brindar la mejor hospitalidad y experiencia al huésped.
• Ayudar con el catering y/o hacer entregas
• Entrenar, enseñar y capacitar a los miembros del equipo sobre políticas y procedimientos y crear un ambiente de trabajo positivo para todos.
• Mantener los estándares de seguridad y limpieza de los alimentos
• Abrir y/o cerrar el restaurante que lidera el turno como llavero
• Demostrar pasión por el negocio y la gestión de las operaciones generales

Requisitos:

• Debe ser trabajador, orientado al equipo, amigable, honesto y tener excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Se requiere transporte confiable con una licencia de conducir vigente
• Estar autorizado para trabajar en los Estados Unidos
• Tener al menos 18 años de edad
• Debe tener un diploma de escuela secundaria o equivalente. Título de Asociado preferido
• Estar disponible para trabajar en cualquier momento, incluidos los sábados: se puede dar tiempo libre para solicitudes especiales
• Es preferible tener al menos un año de experiencia previa en gestión o liderazgo de restaurantes.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Conductas de coaching:

• Sentido de urgencia que crea una velocidad de servicio sorprendentemente rápida
• Atención al detalle que garantiza que se sigan los procedimientos de preparación y producción
• Ejecución de sistemas que garanticen un entorno refrescantemente limpio
• Mantener un entorno de trabajo que garantice y promueva la inocuidad de los alimentos
• Atención vigilante a la organización y apariencia de la cocina

Características del comportamiento:

• Trabajar un máximo de hasta cuarenta horas + horas extras (si es necesario) por semana en el restaurante
• Asigne al menos dos horas por semana a la planificación
• Concéntrese en comunicar de manera sistemática y efectiva los objetivos de la tienda y la información importante a los miembros del equipo
• Combina el pensamiento crítico y el liderazgo práctico para crear una cultura de innovación
• Entrenar y dar dirección de manera efectiva,
• Hacer crecer y nutrir intencional y metódicamente las relaciones con el personal
• Ser capaz de conectar con un equipo multicultural
• Liderar el equipo con entusiasmo y pasión

Responsabilidades adicionales:

• Gestión de inventarios
• Recuentos y entradas de fin de mes
• Mantenimiento de registros de transferencia precisos
• Pedidos efectivos y eficientes
• Mantenimiento de un entorno de producción LEAN
• Entrenar, evaluar y rendir cuentas a todos los miembros del equipo de cocina
• Solución de problemas y reparación de equipos e instalaciones
• Garantice todo el mantenimiento preventivo y la limpieza necesarios en el horario establecido.

Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son de propiedad local y están operados por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de los miembros de su equipo y retribuyen a sus comunidades.

Salary

$17.00 - $20.00 per hour

Benefits

Pago de bonificación, Otro, Horario flexible, Tiempo libre remunerado, Seguro de salud, Seguro dental, Seguro de visión, Seguro de vida, 401(k) correspondiente, Descuento para empleados, Capacitación remunerada, Otro

Job Type

Tiempo completo, Tiempo parcial

Schedule

Turno de 8 horas, Disponibilidad los fines de semana, De lunes a viernes, Turno de 10 horas