Benefits:

• 401(k) matching
• Paid time off
• Training & development

Supervisor de Operaciones US Broker

Empresa: Laredo BSL Inc.
Reporta a: Coordinador de USCB
Personal a cargo: Ejecutivos de US Broker asignados.



Objetivo del puesto



Supervisar y coordinar las operaciones de importación y exportación de la agencia aduanal estadounidense, asegurando la correcta integración documental, el cumplimiento de los requisitos regulatorios, la prevención de errores y el seguimiento oportuno de cada operación hasta su liberación y cierre administrativo.



Responsabilidades principales

• Supervisar al equipo de ejecutivos, asignar cargas de trabajo, establecer prioridades y dar seguimiento al cumplimiento de actividades.
• Revisar la documentación y los datos críticos de las operaciones antes de su transmisión, incluyendo facturas comerciales, Packing Lists, clasificación HTSUS, valor, origen y requisitos aplicables.
• Monitorear entradas aduanales (Customs Entries), Cargo Release, pre-file entries, In-Bonds, T&E e ISF, según corresponda a cada operación.
• Dar seguimiento a aceptaciones, rechazos, inspecciones, retenciones, liberaciones e incidencias, asegurando su atención oportuna.
• Verificar el cumplimiento de requisitos de CBP, FDA, USDA y preferencias arancelarias USMCA, cuando apliquen.
• Coordinar con clientes, transportistas y equipos internos la obtención de documentos, corrección de errores y resolución de incidencias.
• Asegurar que los expedientes estén completos, actualizados y debidamente respaldados, así como supervisar el cierre documental y administrativo.
• Validar soportes de cargos y asegurar la canalización oportuna de operaciones concluidas a facturación.
• Evaluar el desempeño operativo, identificar errores recurrentes e implementar acciones correctivas y de mejora continua.

Requisitos del puesto

• Experiencia en U.S. Customs Brokerage, comercio exterior o despacho aduanal en Estados Unidos.
• Experiencia en supervisión, coordinación de equipos o control de operaciones.
• Conocimiento de procesos de CBP, Customs Entries, Cargo Release, In-Bonds, T&E e ISF.
• Conocimiento de documentación aduanera, clasificación HTSUS, USMCA y requisitos de FDA y USDA.
• Inglés y español profesional.
• Manejo de Microsoft Office, Outlook y sistemas de gestión aduanal.
• Capacidad para administrar múltiples operaciones y resolver incidencias operativas.

Competencias

• Liderazgo y supervisión de personal.
• Organización y priorización de actividades.
• Atención al detalle y análisis documental.
• Comunicación efectiva y servicio al cliente.
• Toma de decisiones y resolución de problemas.
• Seguimiento, responsabilidad y orientación a resultados.
• Enfoque en cumplimiento regulatorio y mejora continua.

Prestaciones y beneficios

• Plan de retiro 401(k), con aportación equivalente de la empresa después de un año de antigüedad.
• Vacaciones pagadas.
• Días de descanso pagados (PTO).
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo seguro, organizado y profesional